ABSTRAK
Organisasi menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk mengintegrasikan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) ke dalam strategi bisnis, namun banyak yang kesulitan untuk menyelaraskan komitmen CSR dengan praktik aktual, yang mengarah pada kemunafikan perusahaan—persepsi ketidakkonsistenan antara retorika dan perilaku CSR. Sementara penelitian sebelumnya mengeksplorasi konsekuensi kemunafikan pada karyawan, sedikit yang diketahui tentang strategi kognitif yang mereka gunakan untuk menavigasi ketidakkonsistenan ini. Mengacu pada Teori Disonansi Kognitif (CDT), studi ini meneliti bagaimana karyawan mendamaikan ketegangan yang disebabkan oleh kemunafikan di sebuah perusahaan konsultan multinasional, “HYDING,” di mana komitmen CSR dikotak-kotakkan secara struktural. Temuan kami mengungkap tiga strategi pengurangan disonansi: penyamaran (yaitu, paparan selektif terhadap ketidakkonsistenan), outsourcing (yaitu, penolakan tanggung jawab), dan imajinasi (yaitu, menambahkan kognisi yang sesuai). Dengan mengungkap strategi tingkat mikro yang memicu kemunafikan perusahaan, studi ini berkontribusi pada literatur mikro-CSR, yang menawarkan wawasan untuk mengurangi efek negatif kemunafikan di tingkat karyawan.